Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

zestarythm, con domicilio social en Calle Platería, 25 - Entresuelo B, 30001, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@zestarythm.com o llamando al +34627717649.

Estamos registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Qué Datos Recogemos y Por Qué

No recogemos información porque sí. Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico para ofrecerte el mejor servicio de organización financiera posible.

Datos de identificación y contacto

Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esto nos permite identificarte, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y enviarte información relevante sobre nuestros servicios.

Información financiera

Para ayudarte a organizar tus finanzas, podemos acceder a datos sobre tus cuentas bancarias, movimientos, presupuestos y objetivos financieros. Todo esto con tu consentimiento explícito, claro. Nunca accedemos a información que no sea estrictamente necesaria para el servicio que has solicitado.

Datos de uso de la plataforma

Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma: qué secciones visitas, cuánto tiempo pasas en cada área, qué funciones utilizas más. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia y detectar posibles problemas técnicos.

Información técnica

Recogemos datos sobre el dispositivo que usas, tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de internet. Son datos técnicos que necesitamos para garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.

3. Base Legal para el Tratamiento

No procesamos tus datos de manera arbitraria. Siempre hay una razón legal que lo justifica:

4. Con Quién Compartimos Tu Información

Tus datos son tuyos, no los vendemos ni los compartimos alegremente. Pero sí necesitamos trabajar con algunos proveedores de confianza para poder ofrecerte nuestros servicios:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos servicios de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestra plataforma funcionando. Estos proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen estrictamente con el RGPD.

Entidades financieras

Para conectar con tus cuentas bancarias y obtener información actualizada sobre tus finanzas, trabajamos con agregadores financieros autorizados. Estas conexiones están protegidas mediante sistemas de cifrado de última generación.

Servicios de análisis

Usamos herramientas de análisis para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorarla. Estos datos están siempre anonimizados y agregados, nadie puede identificarte a partir de ellos.

Autoridades y organismos reguladores

Si la ley nos lo exige, podemos compartir información con autoridades fiscales, judiciales o reguladoras. Solo lo hacemos cuando existe una obligación legal clara.

5. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales, si necesitáramos transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo haríamos a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

Actualmente, todos nuestros proveedores principales están ubicados en España y otros países de la UE, por lo que tus datos no salen del territorio europeo.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tus datos eternamente. Los periodos de conservación dependen del tipo de información y la finalidad para la que se recogió:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros y durante los 6 meses siguientes a su cierre, por si decides reactivarla.
• Información financiera: Se conserva durante el periodo de prestación del servicio y hasta 6 años después, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio.
• Datos de navegación: Se conservan de forma anonimizada durante 2 años para análisis estadísticos.
• Registros de seguridad: Hasta 2 años para garantizar la integridad de los sistemas.

Pasados estos periodos, tus datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible para uso estadístico.

7. Seguridad de Tus Datos

La seguridad no es algo que nos tomemos a la ligera. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Medidas técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Certificados SSL/TLS para conexiones seguras
• Sistemas de detección de intrusiones y monitorización 24/7
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Firewalls y sistemas de prevención de ataques

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua en seguridad y protección de datos
• Políticas estrictas de contraseñas y gestión de accesos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de todo esto, debes saber que ningún sistema es 100% infalible. Si detectas algo sospechoso en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

8. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Tienes control total sobre tus datos. El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que:

• Enviar un correo electrónico a contact@zestarythm.com indicando qué derecho deseas ejercer
• Adjuntar una copia de tu DNI, NIE o pasaporte para verificar tu identidad
• Especificar claramente qué información quieres acceder, rectificar o eliminar

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja o tenemos un volumen elevado de peticiones, podemos ampliarlo hasta 60 días, pero te avisaremos antes.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son absolutamente necesarias para que el servicio funcione, otras nos ayudan a mejorar y personalizarlo.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas y de sesión: Imprescindibles para que la plataforma funcione. Sin ellas no podrías iniciar sesión ni navegar de forma segura.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para poder mejorarla. Estas son opcionales y puedes desactivarlas.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más cómoda.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

11. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Utilizamos algoritmos para analizar tus patrones de gasto y ofrecerte recomendaciones personalizadas sobre cómo mejorar tu organización financiera. Este análisis es automático pero siempre puedes revisarlo, cuestionarlo y solicitar intervención humana si no estás de acuerdo con alguna recomendación.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente sin tu intervención, salvo que sea necesario para la ejecución del contrato o contemos con tu consentimiento explícito.

12. Modificaciones de Esta Política

Esta política puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o por otras razones operativas. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.